【我是惠聲人】九年只做一件事？他把客戶當(dāng)成一筆人生財(cái)富
- 2020-11-26
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談到九年前的那場(chǎng)面試時(shí)
聽(tīng)者身上直冒冷汗
他卻依舊談笑風(fēng)生
當(dāng)時(shí)的面試官是惠聲的張總
任誰(shuí)都會(huì)使出十八般武藝把自己往好了說(shuō)
可他卻像個(gè)冷靜客觀的裁判
把自己好的不好的全說(shuō)了
想想還有些后怕
這給面試官留下了很深的印象
很快，在2012年的8月27日
他搬進(jìn)了公司的宿舍
那天，天氣非常熱
床板很燙
躺在上面時(shí)
他又激動(dòng)又迷茫
轉(zhuǎn)眼間，9年過(guò)去了
他已從當(dāng)年那個(gè)毛頭小子
成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的中層管理
90后的他，身上的孩子氣還沒(méi)褪去
可面對(duì)銷(xiāo)售這份事業(yè)時(shí)
眼神，卻異常堅(jiān)定
零基礎(chǔ)入行，勤奮好學(xué)
他是地地道道的四川人
性格直爽
進(jìn)來(lái)惠聲之后
每每回想起面試時(shí)的快言快語(yǔ)
他都覺(jué)得能被公司招進(jìn)來(lái)
是件不可思議的事
后來(lái)，張總告訴他
招他進(jìn)來(lái)是覺(jué)得他這人實(shí)誠(chéng)
特別踏實(shí)靠譜
但屬于他的挑戰(zhàn)，才剛剛開(kāi)始
進(jìn)入惠聲前
雖然當(dāng)過(guò)銷(xiāo)售
可他對(duì)音視頻一竅不通
可以說(shuō)是零基礎(chǔ)入行
音視頻產(chǎn)品屬于慢銷(xiāo)品
銷(xiāo)售周期比較長(zhǎng)
要記的專業(yè)知識(shí)也比較多
跟同事參加培訓(xùn)時(shí)
看著那些產(chǎn)品
他就犯暈
還好，公司的學(xué)習(xí)氛圍很濃厚
一起參加培訓(xùn)的其他銷(xiāo)售
你問(wèn)我，我問(wèn)你
相互鼓勵(lì)，相互配合著去背
花了大半年時(shí)間
終于把這些專業(yè)知識(shí)記熟
何不在茶桌和麻將桌上談業(yè)務(wù)？
四川人喜歡打麻將
茶樓文化也很盛行
相比于傳統(tǒng)的電話銷(xiāo)售而言
他更崇尚與客戶面對(duì)面的暢聊
因?yàn)橥ㄟ^(guò)電話獲取到的信息很有限
顧客很難通過(guò)一兩次電話就認(rèn)識(shí)你
了解你
更別說(shuō)信任你
把項(xiàng)目給你
“銷(xiāo)售是一門(mén)與客戶建立關(guān)系的學(xué)問(wèn)。
對(duì)他來(lái)說(shuō)，
營(yíng)造良好的氛圍很重要，
它可以快速地拉近人與人的距離。”
而茶樓或麻將桌
是不錯(cuò)的選擇
當(dāng)然，他并不排斥電話銷(xiāo)售和上門(mén)拜訪
再說(shuō)讓客戶信任你，最后達(dá)成成交
也并不是上茶樓和客戶喝喝茶這么簡(jiǎn)單
這都是經(jīng)驗(yàn)之談
他有很多項(xiàng)目都是在茶樓談成的
惠聲高質(zhì)量的產(chǎn)品、周到的售后服務(wù)
讓客戶很放心，很滿意
跟客戶做朋友，無(wú)論多難
如此順利就把單子談下來(lái)
他感到很有成就感
但更多的時(shí)候
他必須竭盡所能去解決很多棘手的問(wèn)題
遇到客戶為難自己的時(shí)候
哪怕他多想逃避
最后都只能說(shuō)服自己
硬著頭皮上
他其實(shí)是很理解客戶的
也很清楚，當(dāng)銷(xiāo)售就一定要把客戶服務(wù)好
在不損害公司利益的情況下
盡量滿足客戶的需求
在跟客戶磨合的過(guò)程中
他們彼此之間發(fā)展起很深厚的情誼
當(dāng)了九年銷(xiāo)售了
現(xiàn)在，除了和客戶有業(yè)務(wù)上的往來(lái)之外
逢年過(guò)節(jié)也會(huì)互相上門(mén)坐坐
聊聊家常
這種更深層次的關(guān)系
讓他產(chǎn)生了一種幸福感
對(duì)他而言，這是一筆人生的財(cái)富
也是在惠聲當(dāng)銷(xiāo)售的意外收獲
現(xiàn)在，他已是惠聲四川辦事處的一名三級(jí)巴長(zhǎng)
盡心盡力培養(yǎng)底下的銷(xiāo)售員和技術(shù)員
未來(lái)，他渴望結(jié)識(shí)更多的“朋友”
建立一個(gè)龐大的人脈網(wǎng)絡(luò)
對(duì)他而言
銷(xiāo)售不只是一份謀生的工作
更是一生的事業(yè)
這里有他的青春
而屬于他的未來(lái)，才剛剛開(kāi)始
